Naša usluga
Predprodajne usluge
1. Analiza potražnje:
Komunicirajte s kupcima detaljno da biste razjasnili svoje potrebe u pogledu performansi proizvoda, instalacijskog okruženja, budžeta itd.
Omogućite stručno savjetovanje i preporučite odgovarajuće proizvode (npr. Svjetlina, CCT, dužina, IP razred itd.).
2. Demonstracija proizvoda:
Pružaju uzorke ili demonstracije proizvoda.
Pokazuju stvarne slučajeve aplikacije.
3. Tehnička podrška:
Omogućite program dizajna rasvjete.
Odgovorite na pitanja kupaca o funkcijama proizvoda, metodama instalacije, kompatibilnosti itd.
4. Navod:
Omogućiti razumno citat, uključujući troškove proizvoda, transporta i dodatnih usluga.
Usluge u prodaji
1. Rasporedite proizvodnju i praćenje:
Organizirajte proizvodnju prema potrebi kupca i informišite napredak proizvodnje.
Prilagođeni proizvodi pružaju sesiju za ažuriranje i potvrdu u stvarnom vremenu.
2. Upravljanje kvalitetom:
Provedite više rundi testiranja kvaliteta na proizvodima.
Izdati kvalificirane inspekcijske izvještaje ili dokumente o certificiranju
3. Logistika i distribucija:
Pomozite kupcima u izboru logističkih metoda kako bi se osigurala sigurna i na vrijeme isporuke robe.
Omogućite službu za prijevoz osiguranja za sprečavanje slučajnog gubitka.
4. Instalacijski trening:
Omogućite priručnike za instalaciju ili video zapise.
Usluga nakon prodaje
1. Politika garancije:
Neka kupca zna jasnu garancijsku pokrivenost i trajanje prije narudžbe.
Omogućite besplatne usluge popravke i zamjene tokom garantnog roka.
2. Rješavanje problema:
Profesionalni tim nakon prodaje spreman je brzo odgovoriti na probleme kupaca.
3 Posjeta povratka kupaca:
Redovno posjetite kupce nakon upotrebe proizvoda kako biste razumjeli zadovoljstvo kupaca i prijedloge za poboljšanje.
Za dugoročne kupce možemo pružiti preferencijalne ili dodatne usluge.
4. Pritužbina rukovanja:
Rapid mehanizam za rukovanje za pravilno rješavanje pritužbi ili sporova kupaca.